ecコンシェル

ecコンシェルの料金・機能・導入事例

株式会社クロスリスティング

最終更新日:2026/10/14

口コミを書く

おすすめポイント

  • AIによる自動最適化
  • 無料から始められる料金
  • ECカートにも幅広く対応

料金/プラン

価格
0円/月〜
初期費用
ー

ecコンシェルは、株式会社クロスリスティングが提供するAI搭載のWeb接客ツールです。訪問者に合わせたバナーを表示し、複数の施策を自動でA/Bテストしながら効果の高いものへ最適化します。「だれに」「どこで」「いつ」「なにを」を設定するだけでキャンペーンを作成でき、表示形式はバナー、モーダル、インラインから選べます。オプションのCSVインポートで自社の会員情報などをセグメントに使えます。導入社数は6,500社以上で、ShopifyやEC-CUBE、FutureShopなど主要なECカートに対応します。フリープランは無料、スタンダードは月額9,800円、エンタープライズは月額48,000円からです。

おすすめポイント

ポイント1AIによる自動最適化

複数の施策を自動でA/Bテストし、成果の高い施策へ配信を寄せる仕組みです。グラフィカルなレポートで結果を確認し、高速でPDCAを回せます。

ポイント2無料から始められる料金

フリープランは無料で、接客配信は月100回まで。スタンダードは月額9,800円、エンタープライズは月額48,000円からと、規模に合わせて選べます。

ポイント3ECカートにも幅広く対応

BASE、Shopify、EC-CUBE、FutureShopなど多数のECカートに対応しています。専門のサポートメンバーが、簡単な質問からタグ設置などの専門的な内容まで、メールで回答します。

ecコンシェルを使ったことがありますか?

あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。

口コミを書く

料金/プラン

無料プラン:あり無料トライアル:なし

フリー

0円/月
月額/ユーザー
—
初期費用
—
利用人数
—
最低利用期間
—
接客配信100回/月。永年無料。税区分の記載なし

スタンダード

9,800円/月
月額/ユーザー
—
初期費用
—
利用人数
—
最低利用期間
—
2サイト/10,000回/月まで。税区分の記載なし

エンタープライズ

48,000円/月
月額/ユーザー
—
初期費用
—
利用人数
—
最低利用期間
—
月額48,000円〜。サイト数・キャンペーン数・接客配信数は無制限。税区分の記載なし

機能/仕様

基本仕様/仕様

サービス基本情報

サポート体制

メール
○

動作環境

導入形態
クラウド

仕様

ポップアップ型
○
顧客データの保存・行動分析
○
セグメント配信
○
LPO/ABテスト
○
ポップアップのテンプレート
○

ecコンシェルの連携サービス

BASE/Shopify/EC-CUBE/FutureShop/MakeShop/ecbeing/カラーミーショップ/ebisumart/CS-CART/CARTSTAR

導入効果

AIによる自動最適化

人工知能(AI)技術を搭載し、複数の施策を自動でA/Bテストして成果の高いものへ配信を寄せるため、担当者が結果を見て入れ替える手間を抑えられます。グラフィカルなレポートで結果がすぐわかり、コンバージョン改善に向けて高速でPDCAを回せます。

訪問者ごとの接客設定

「だれに」「どこで」「いつ」「なにを」を設定するだけでキャンペーンを作成でき、管理画面はシンプルなわかりやすいUIで、マニュアルいらずです。表示形式はバナー、モーダル、インラインから選べ、デザインテンプレートも用意されています。

無料から試せる料金

フリープランは接客配信が月100回まで無料で、まずは自社サイトとの相性を確かめられます。月100回の上限に近づいたら、2サイト・月10,000回までのスタンダードや、無制限のエンタープライズへ変更できます。プランはサイトの規模に合わせて選べます。

ecコンシェルの導入企業

  • オークローンマーケティング
  • タワーレコード
  • マガシーク
  • TIME MACHINE
  • キューズ
  • マイプリント

ecコンシェルを使ったことがありますか?

あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。

口コミを書く

ecコンシェルに関するよくある質問

料金プランはどうなっていますか?

フリープランは無料で、接客配信は月100回までです。スタンダードプランは月額9,800円でサイト2件・月10,000回まで、エンタープライズプランは月額48,000円からで、サイト数・キャンペーン数・配信数は無制限です。

運用の手間を減らすサポートはありますか?

運用サポートオプションとして、月次レポート、キャンペーン設定のサポート、月次ミーティングを提供しています。キャンペーン設定や効果検証をお手伝いするため、社内の運用コストを抑えられます。詳しいサービス内容や料金は、問い合わせで確認できます。

自社の会員データを活用できますか?

オプションのCSVインポート機能で、自社が保有する会員情報、地域、会員登録日などのデータをもとにユーザーのセグメントができます。独自のデータを使うことで、より細かいWeb接客が可能になります。月額料金は、問い合わせで確認できます。

どのようなECカートに対応していますか?

BASE、Shopify、EC-CUBE、FutureShop、MakeShop、ecbeing、カラーミーショップ、ebisumart、CS-CART、CARTSTARなどのECカートに対応しています。これらを使うサイトで、Web接客を簡単に始められます。

導入時や運用中のサポートはありますか?

ecコンシェル専門のサポートメンバーが、簡単な質問からサイトに合わせたタグ設置などの専門的な内容まで、メールで回答します。サイト分析やシナリオ提供、レポーティングなどのコンサルティングを、エキスパートに相談することもできます。

ecコンシェルが掲載されている記事

会社概要

株式会社クロスリスティング
会社名
株式会社クロスリスティング
Web
https://www.xlisting.co.jp/
概要
株式会社クロスリスティングは、2005年設立、東京都千代田区に本社を置く企業です。株式会社NTTドコモの100%子会社で、DATAソリューション事業、ADマネジメント事業、WEBマーケティング事業を展開しています。Web接客ツール「ecコンシェル」は、2026年4月1日にNTTドコモから事業が譲渡され、同社が運営しています。代表取締役社長は福武雅則氏で、資本金は7,500万円です。

〒100-0004

東京都千代田区大手町1-5-1 大手町ファーストスクエア イーストタワー12F