「WEB接客」のサービス
KaiU
株式会社エフ・コード
KaiUは、株式会社エフ・コードが提供するWeb接客・離脱防止ツールです。Webサイトを離脱しようとするユーザーの行動を検知し、適切なタイミングでポップアップやバナーを表示することで、回遊率やコンバージョン率の改善を支援します。訪問回数、訪問元、ログイン状態、滞在時間、スクロール率、カーソルの動きなど複数の条件を組み合わせた細かな配信制御が可能です。ABテストやリアルタイムレポートにも対応し、施策の効果を検証しながら改善できます。さらに専任Webコンサルタントによる運用代行を利用でき、運用シナリオ作成、設定、ABテスト、レポーティングまで支援。自社側の運用工数を抑えながらCV改善施策を実施できる点が特徴です。公式サイトでは最大356％の成約増加事例を掲載し、ITreview GRID AWARDのWeb接客ツール部門でLeaderを7期連続受賞しています。
CODE Marketing Cloud
株式会社エフ・コード
CODE Marketing Cloudは、株式会社エフ・コードが提供するノーコード型のWeb接客・サイト改善ツールです。Webサイト訪問者の訪問回数、閲覧ページ、利用端末、サイト内遷移、滞在時間、訪問タイミングなどの行動データを分析し、ユーザーごとにバナーやメッセージを出し分けることで、CVR・回遊率・ROIの向上や離脱防止を支援します。タグを設置することで導入でき、EC、トラベル、不動産、人材など業界別の接客テンプレートを用意しているため、専門的な開発知識がなくても施策を設定可能です。Google AnalyticsやMAツールとの連携、CRM等の外部データを活用したターゲティング、外部ツールへのデータ出力にも対応。500社以上での支援実績を持ち、カスタマーサクセスによる施策企画・設定・レポーティングなどの運用支援も提供しています。
ValueOrder
株式会社キャンプネット
ValueOrderは、株式会社キャンプネットが提供する飲食店向けのモバイルオーダー・QRオーダーシステムです。来店前の予約・順番待ち・テイクアウト受付から、店内注文、厨房、会計、再来店促進までを1つのシステムで管理できます。顧客はQRコードを読み取り、自身のスマートフォンや卓上タブレットから注文可能。ブラウザの言語を判別して5言語に自動対応するほか、AIレコメンド、セット割引、KDS、ハンディ端末、プリンター連携、LINE通知、リピータークーポン、売上分析、多店舗管理などを搭載しています。自社POS「Change」と商品・卓・割引情報を同期でき、温浴施設のリストバンド注文にも対応。月額10,000円／1店舗のオールインワン料金で、初期費用は0円、14日間の無料お試しが用意されています。導入時の設定や操作説明から、稼働後の電話・リモートサポートまで一貫して支援します。
TETORI
グルービーモバイル株式会社
TETORIは、グラッドキューブ株式会社が提供するWeb接客・チャットボット・CVR改善ツールです。Webサイト訪問者の行動履歴や流入元、閲覧ページ、滞在時間などをリアルタイムに解析し、ポップアップ、チャットボット、フォーム表示などを最適なタイミングで表示することでコンバージョン向上を支援します。ノーコードでシナリオ作成ができ、100種類以上の業種別テンプレートを搭載。A/Bテストやヒートマップ、法人アクセス分析などの分析機能も備え、導入から運用まで専任スタッフによる無料サポートを提供しています。
Repro MA
Repro株式会社
Repro MAは、Repro株式会社が提供するマルチチャネル対応のマーケティングオートメーション（MA）ツールです。Web・アプリ・メール・LINEの顧客データをリアルタイムで統合し、一人ひとりの行動や属性に応じたパーソナライズ施策を実行できます。既存のCDPやDWHとも柔軟に連携でき、プッシュ通知、Web接客、メール、LINEなど複数チャネルを組み合わせたシナリオ配信に対応。マーケティング施策の立案から運用、改善まで専任カスタマーサクセスが伴走し、LTV向上やCVR改善を支援します。
KARTE
株式会社プレイド
KARTEは、株式会社プレイドが提供するCX（顧客体験）プラットフォームです。Web・アプリ・メール・LINE・店舗などのあらゆる顧客接点のデータをリアルタイムに統合・解析し、一人ひとりに最適化された顧客体験を実現します。独自のリアルタイム解析エンジンにより、ユーザー行動を0.x秒単位で分析し、ポップアップ表示やWeb接客、アプリ内メッセージ、メール配信などの施策を即時実行できます。KARTE DatahubによるCDP機能や、AIを活用したAgent Studio、Remote MCPにも対応し、データ活用から施策実行、改善まで一貫して支援します。
FACEHUB
FacePeer株式会社
FacePeer株式会社は、ビデオ通話を活用したオンラインコミュニケーションサービスを提供する企業です。ブラウザ上で利用できるビデオ通話プラットフォーム「FACEHUB」を中心に、オンライン商談や採用面接、遠隔サポート、オンライン接客など幅広い用途に対応するサービスを展開しています。