Sprocket

Sprocketの料金・機能・導入事例

株式会社Sprocket

最終更新日:2026/10/14

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おすすめポイント

  • 行動に応じた柔軟な接客
  • 対話型ポップアップを設計
  • 専任コンサルタントが伴走

料金/プラン

価格
ー
初期費用
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Sprocketは、株式会社Sprocketが提供するCX改善プラットフォームです。MA、CDP、BI、AIの機能を備え、Web接客を担うSprocket Personalizeでは、特定のページの閲覧や何度も行き来している、特定の箇所までスクロールしたといった行動を起点にメッセージを表示できます。ポップアップ内に複数の選択肢を置いて分岐するチュートリアル型の案内や、アンケート、診断・クイズ、動画の埋め込みにも対応し、A/Bテストの結果を可視化できます。専任のコンサルタントが現状分析から施策の設計、検証までを支援します。料金は課題やニーズに応じた個別提案で、Sprocket Personalize for Webはデモアカウントの発行で管理画面を試せます。

おすすめポイント

ポイント1行動に応じた柔軟な接客

特定ページの閲覧や再訪、スクロール位置など、ユーザーの行動を起点にメッセージを表示できます。行動データと属性データを組み合わせたセグメントも作れます。

ポイント2対話型ポップアップを設計

ポップアップ内に選択肢を置いて回答に応じて案内を分岐するチュートリアル型や、アンケート、診断・クイズ、動画の埋め込みに対応しています。

ポイント3専任コンサルタントが伴走

現状分析から施策の設計、検証、レポートまで専任のコンサルタントが支援します。Sprocket Personalizeはデモアカウントの発行で管理画面を試せます。

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料金/プラン

無料プラン:なし無料トライアル:あり

機能/仕様

基本仕様/仕様

サービス基本情報

セキュリティと認証

ISO
ISO/IEC 27001

サポート体制

メール
○

動作環境

導入形態
クラウド

仕様

ポップアップ型
○
顧客データの保存・行動分析
○
セグメント配信
○
LPO/ABテスト
○
メール配信
○
LINE連携
○

導入効果

行動に合わせた案内

ページの閲覧状況やスクロール位置など、ユーザーの行動を起点にメッセージを表示できるため、必要な人に最適なタイミングで必要な情報を案内しやすくなります。押し売りにならない接客を設計できます。行動データはリアルタイムに計測されます。

施策の検証と改善

A/Bテストでは内容の違いだけでなく、表示位置や表示タイミングも比較でき、結果が可視化されます。どのパターンの効果が高いかを確認しながら、改善のサイクルを素早く回せます。施策の良し悪しや顧客体験の変化を、データから仮説検証できます。

ノウハウがなくても始められる

専属のコンサルタントが現状分析から施策の設計、検証、レポートまで支援するため、社内に改善のノウハウが蓄積していない段階でも、Web接客を始めやすくなります。設定代行などの運用支援に加え、CROコンサルティングも用意されています。

Sprocketの導入企業

  • ビズメイツ
  • テイクアンドギヴ・ニーズ
  • キリンビール
  • アートフィアー
  • 日本航空
  • キッコーマン
  • 東京電力エナジーパートナー
  • 中国銀行
  • ゲオ
  • チュチュアンナ

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Sprocketに関するよくある質問

トライアルはできますか?

Sprocket Personalize for Webの場合、デモアカウントの発行で管理画面の貸し出しを行っています。他のサービスのトライアルの詳細については、問い合わせで確認できます。サービス概要資料は無料でダウンロードできます。

費用はどうなっていますか?

課題やニーズに合わせて、最適なプランを提案します。料金は個別提案です。2026年2月1日から、Sprocket Personalize・DataStudio・Insightsと付随オプションが15%値上げされ、既存のお客様は次回の契約更新から改定価格です。

導入までの期間を教えてください

Sprocket Personalize for Webの場合、コンサルタントがシナリオの設計・設定を行う際は、約1か月が目安です。最初にサイトとユーザーの分析、施策の優先順位や内容の確認を行ったうえで実施します。他の製品は問い合わせで確認できます。

最低契約期間はありますか?

提供サービスの性格上、季節性要因や時間軸を伴う施策を行うため、原則として1契約1年ごとの契約および更新とさせていただいています。詳細な条件や見積もりについては、問い合わせで確認できます。なお、料金は課題やニーズに応じた個別提案です。

導入までの手順を教えてください

Sprocket Personalize for Webの場合、Sprocketタグ(JS)を貴社サイトに実装します。タグマネージャーを使えば簡単です。prototypejsやdojojsの古いバージョンを使うサイトでは、正常に動かない可能性があります。

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会社概要

株式会社Sprocket
会社名
株式会社Sprocket
Web
https://www.sprocket.bz/
概要
株式会社Sprocketは、2014年設立、東京都品川区に本社を置く企業です。CX改善プラットフォーム「Sprocket」の開発・運用と、コンサルティングによる成果創出コミットメントサービスを提供しています。MA、CDP、BI、AIの機能を備えたプラットフォームを展開し、代表取締役は深田浩嗣氏、資本金は1億円です。2026年10月には、GA4とサーチコンソールを質問だけで分析できるAIエージェントの提供を開始しました。

〒141-0031

東京都品川区西五反田7-24-4 K.U.ビル6階