「チャットボット」のサービス
Fullstar
クラウドサーカス株式会社
Fullstarは、クラウドサーカス株式会社が提供するデジタルアダプションプラットフォーム・カスタマーサクセス管理ツールです。Webサービスや社内システムの画面上に、操作ガイド、ツールチップ、チェックリスト、ポップアップなどをノーコードで表示し、ユーザーのセルフオンボーディングや自己解決を促進します。ユーザーのログイン状況、機能利用率、クリックイベント、アンケート結果などを分析し、解約リスクやアップセルの兆候を把握可能です。条件に応じたタスクの自動割り当てやSlack連携にも対応し、カスタマーサクセス、カスタマーサポート、情報システム、DX推進部門の業務効率化とシステム定着を支援します。
Agentforce Service
株式会社セールスフォース・ジャパン
Agentforce Serviceは、Salesforceが提供するAIエージェント型カスタマーサービスプラットフォームです。問い合わせ対応、ナレッジ検索、ケース作成・更新、回答生成、ワークフロー実行などをAIエージェントが24時間365日自律的に実行し、顧客対応とオペレーター業務を支援します。Service CloudやData Cloudと連携し、CRMデータやナレッジを活用した高度な応対が可能です。複雑な問い合わせは担当者へ自動引き継ぎでき、チャット・メール・Web・音声など複数チャネルにも対応します。
Tebot
株式会社アノテテ
Tebotは、株式会社アノテテが提供するAIチャットボット作成サービスです。ノーコードでチャットボットを作成でき、FAQ対応、お問い合わせ受付、資料請求、予約受付、採用、社内ヘルプデスクなど幅広い用途に利用できます。生成AIを活用したAIチャットボットにも対応しており、PDFやWebサイトを学習させるだけで回答を生成できます。LINE、Microsoft Teams、Slack、Webサイトなど複数チャネルへの設置や、ChatGPT・Google Geminiなどの生成AI連携、有人チャット切り替えにも対応しています。
余白文化株式会社
余白文化株式会社
余白文化株式会社が運営するホームページ制作・AIチャットボット導入支援サービスは、企業サイト、ECサイト、採用サイトなどのホームページ制作と、AIチャットボット「Yoku Chat」の導入支援を通じて、集客・問い合わせ対応・業務効率化を支援するサービスです。資料では、Webサイト制作においてSEO対策やレスポンシブデザインを考慮し、ユーザビリティを重視したサイト構築を行うと記載されています。また、システム開発やWebアプリ、ECサイト、AI開発、多言語ホームページ制作にも対応しており、デザインとテクノロジーの両面から企業のビジネスゴール達成をサポートします。AIチャットボット「Yoku Chat」は、ホームページにコードを1行貼るだけで設置でき、PDF資料やWebサイトURLを学習させることで、AIが問い合わせに自動回答します。24時間365日対応、多言語対応、会話履歴確認、回答精度改善にも対応し、顧客体験向上と業務負担軽減を両立します。