「問い合わせ管理」のサービス
問い合わせ管理
楽楽自動応対
株式会社ラクス
楽楽自動応対は、株式会社ラクスが提供する問い合わせ対応・共有メール管理システムです。info@やsupport@などの共有メールをチームで一元管理し、対応漏れ・二重返信・返信遅延を防止します。AIが過去の対応履歴やFAQをもとに返信文を自動生成し、問い合わせ内容に応じた担当者振り分けやクレーム検知、対応状況の可視化も可能です。LINEやECモール、CRMとの連携にも対応し、問い合わせ対応業務全体の効率化と品質向上を支援します。
問い合わせ管理
Proz Answers メール
株式会社Proz
Proz Answers メールは、Proz株式会社が提供するメール共有・問い合わせ管理システムです。企業の代表メールや問い合わせ窓口メールをチームで一元管理し、担当者管理、対応状況の可視化、対応履歴管理、テンプレート共有などを通じて、対応漏れや二重返信を防止します。複数メールアドレスの一括管理や検索機能、レポート機能を備え、問い合わせ対応業務の効率化と品質向上を支援します。
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