HubSpot CRMの料金・機能・導入事例

顧客とのやりとりの情報を使いやすいプラットフォーム上に集約して管理できるシステムで、リードを追跡し顧客のアクティビティをデータベース化することで、購入プロセスの状況を把握できるとされています。営業活動全体の見通しも立てやすいとしています。

コンタクトや取引、タスクの管理、メールのトラッキングとテンプレート作成、ドキュメント共有、ミーティング予約、ウェブチャット、見積書の作成といった機能が搭載されているとされています。営業現場で使う基本機能を一通り備えているとしています。

無料版は利用できる人数や登録できる連絡先の件数に一定の上限が設けられているものの、顧客データ数自体は無制限で、利用期限もなく無料で使い続けられるとされています。小さく始めて様子を見ることもできる仕組みだと案内されています。

顧客データの統合と管理、活動やリードの追跡による営業プロセスの整理、部門をまたいだデータ共有や共同作業、主要なビジネスデータの追跡とレポート作成などができるとされています。日々の営業報告の作成にも活用できるとしています。

中小企業から成長中のスタートアップ、大企業まで規模を問わず、営業やマーケティング、オペレーション、サービスなど部門を超えたあらゆる担当者にとってメリットがあるとされています。組織全体での幅広く継続的な活用が見込めると紹介されています。