Services

事業内容

Sales outsourcing business

営業代行事業

営業代行とは

営業代行サービスとは、企業が本来自社で行うべき新規開拓やアポイント獲得などの営業フェーズを、外部のプロフェッショナルな専門業者に委託することです。

近年、少子高齢化や転職市場の活性化に伴う優秀な人材の不足、そして賃上げのトレンドによる人件費の高騰により、多くの企業が深刻な工数不足・営業リソース不足に直面していると言われています。

このような環境下で、売上に直結する商談を創出し、ビジネスを成長させるためには、教育の行き届いたプロのオペレーターによる営業活動の強力なバックアップが不可欠です。
DYMでは、熊本・京都の自社拠点から、貴社の「攻めの営業」をトータルサポートいたします。

DYMにご相談いただく企業様が抱える問題

DYMでは日々多くの企業様からご相談をいただいておりますが、営業のアウトソーシングにおいて以下のような共通の課題を抱えられているケースが多く見受けられます。

営業コストの最適化とアポ単価の高止まり

一般的な営業代行の「固定報酬型」は、成果が全く出なかった場合でも一定の固定費用が発生してしまうというリスクがあります。一方で、「完全成果報酬型」はアポ獲得時のリスクは低いものの、1件あたりのアポ単価が非常に高く設定される傾向があり、結果としてコストが高止まりしがちです。

対応スピードの遅延による顧客流出

在宅勤務型の代行サービスを利用している場合、オペレーターと管理者間のコミュニケーションにタイムラグが生じ、対応スピードが遅れるという問題があります。特に求人応募やリード獲得に対する初動が遅れると、競合他社に貴重な顧客や求職者が流出してしまい、着地率や商談設定率が大きく低下する原因となります。

既存社員の業務過多と離職リスク

人材不足の中で無理に自社内（インハウス）だけで営業活動を完結させようとすると、既存社員への負担が増大し、残業や精神的ストレスが高まることで離職者が増える恐れがあります。離職者が増加することで残された社員の負担がさらに大きくなるという負のサイクルを断ち切るためにも、外部リソースの活用が重要です。

DYMの事務代行が選ばれる3つの理由

多くの企業様に選ばれ続けている理由は、独自の運用体制と圧倒的なコストパフォーマンスにあります。

1. 豊富な報酬形態

DYMでは半成果報酬、コール単価、商談単価、固定費の4パターンの報酬形態を設定しております。商材の特定や利益率、お客様の予算感に応じて最適なご提案をいたします。

2. 出社勤務による「圧倒的なスピード感」と「セキュリティ」

昨今、普及している在宅型の代行サービスとは異なり、DYMでは全スタッフがオフィスに出社して勤務する体制を徹底しています。管理者が常に現場にいるため、トラブル発生時の即座の介入・フォローや、効果的なトークスクリプトの修正、成功事例の横展開などがその場でリアルタイムに行われます。また、出社勤務体制は情報漏洩リスクの低減にも直結し、強固なセキュリティ環境下での貴社の重要情報を取り扱います。

3. 応募から原則10分-15分以内の「即時架電」で着地率向上へ

求人広告への応募やWebからのリード獲得直後の対応において、もっとも重要な要素は「速度」です。 DYMでは、ターゲットからの応募やアクションに対して原則10~15分以内の即時架電を徹底しています。競合他社がアプローチを開始する前にいち早くコンタクトを取ることで、採用着地率や商談設定率の飛躍的な向上に貢献します。

運用サポート体制・対応業務

テレアポから採用支援まで、貴社の営業フェーズに合わせて柔軟な支援メニューをご用意しております。金融業界を除く、あらゆるBtoB・BtoC領域（人材派遣、人材紹介、SaaS、求人広告、インフルエンサーマーケティング、代理店開拓、製造業、広告代理店など）での豊富な支援実績があり、有形商材・無形商材を問わず最適なスクリプトと戦略をご提案します。

テレアポ代行

ターゲットリストの抽出・作成から架電業務、そしてアポイント獲得までの一連のプロセスを一貫して代行いたします。

商談設定

単なるアポイントの数合わせに留まらず、商談の確度（成約等）を高めるための事前ヒアリングをしっかりと実施します。

応募者対応

求職者からの応募に対し即座に架電を行い、直接設定率の最大化を図る採用直結型の支援を行います。

代理店開拓

貴社サービスの販売パートナーとなってくれる企業を効率的にリサーチし、アプローチから獲得までを支援します。

リサーチ業務

新規開拓の準備段階として、市場調査や競合調査、ターゲットリストの精査などを行います。

料金プラン

商材の性質やご予算、事業フェーズに合わせて選べる4つのプランをご提案いたします。他社よりも安価なサービスが見つかった場合でも、ご予算に合わせた柔軟な対応を行いますのでご相談ください。

半成果報酬

最低限の稼働保障費にアポ獲得ごとの成果報酬を上乗せするプランです。アポ数が増えるほど単価が下がり、安定した成果とコスト抑制を両立したい場合に最適です。

シミュレーション例

稼働保障費 20万円＋アポイント成果報酬 1万円の場合

月間10アポイント獲得時

支払総額 30万円（実質アポ単価 30,000円）

月間20アポイント獲得時

支払総額 40万円（実質アポ単価 20,000円）

月間40アポイント獲得時

支払総額 60万円（実質アポ単価 15,000円）

コール単価型

1架電あたりで費用が発生する従量課金プランです。大規模なリストに対して、短期間で一気にアプローチを掛けたい場合に向いています。

商談単価型

商談1件獲得ごとに成果報酬をお支払いいただくプランです。アポイントの「質」を最重視し、確実な成果に対してのみ費用をかけたい場合におすすめです。

固定費型

月学固定のプロジェクト費用をお支払いいただくプランです。専任チームを構築し、トークスクリプトのABテストを繰り返すなど、中長期的な営業戦略を練りながらPDCAを回したい場合に適しています。

ご依頼までの流れ

STEP 1お打ち合わせ

ご依頼の背景、ターゲット層、ご予算、業務内容について詳細なヒアリングを行います。

STEP 2お見積り

ヒアリングの情報を基に、最適な料金プランとアプローチ戦力をご提案いたします。

STEP 3ご契約

見積もりやサービス内容にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。

STEP 4マニュアル作成&依頼主チェック

稼働開始前に業務フローや精度の高いトークスクリプトを作成し、依頼主様にご確認いただきます。

STEP 5納品&チェック

運用を開始し、獲得したアポイントや架電結果のレポート（成果物）を納品します。

最後に

DYMの営業代行サービスでは、「営業リソースが足りない」や「アポ単価を改善したい」といった企業様の課題に最適なソリューションを提供します。

独自の「半成果報酬型」プランと出社管理体制により、在宅型では難しいスピード感と質の高い商談獲得を実現し、貴社の売上拡大に直結する成果をお約束します。

ぜひ一度、お気軽にご相談ください。

DYMの事務代行に関するよくあるご質問

事務代行サービスよくあるご質問については以下のとおりです。

セキュリティ対策はどのように行っていますか？

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万全の体制を期しております。情報漏洩を防ぐためPCの外部持ち出しは一切行っておりません。また、オフィス内への個人所有デバイスの持ち込みを禁止し、生体認証による入退室管理を徹底することで物理的・システム的なセキュリティを確保しています。

オペレーターは在宅勤務ですか？

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いいえ、全スタッフが熊本・京都の自社拠点に出社して勤務しております。これにより、リアルタイムでの情報共有、即座のトラブル対応、スクリプトの迅速な修正が可能となり、在宅型では実現不可能なスピード感を生み出しています。

対応可能な業界に制限はありますか？

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金融業界を除く、あらゆるBtoB・BtoC領域での支援実績がございます。人材系、SaaS、製造業、広告代理店など、有形・無形商材問わず幅広く対応可能です。

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