WisTalkの料金・機能・導入事例

WisTalkではQ&A検索回答と生成AI自動回答を併用して運用できます。利用者が問い合わせを行うと、検索AIが事前登録済みのQ&Aから回答するか、生成AIが登録ドキュメントから回答します。利用者が意識してAIを使い分ける必要がない仕組みです。

GPT 5 miniとパナソニックが独自にチューニングしたRAGを採用しています。質問に対して関連性の高い情報を抽出するため、正確な回答を得られます。表形式の情報を自動解析して構造化データとして抽出するため、マニュアルや手順書の検索に強い点が特徴です。

システム部門以外の担当者でも運用可能です。直感的に操作できるシンプルな管理画面が用意されており、AIの回答に必要な各種文書ファイルやQ&Aデータを登録するだけで運用を開始できます。また導入時には無料トライアルを利用して操作感を試せます。

運用中のサポートも利用料金に含まれています。操作方法に関するフォローやデータ改善案の提案をはじめ、利用促進に向けたノウハウ提供や新任担当者向けの説明会実施など、専任担当者による伴走サポートを受けながら円滑な運用継続と定着を図ることが可能です。

部門別や用途別、グループ会社別など、目的に応じて複数のチャットボットやQ&Aサイトを構築できます。部門ごとに個別の管理権限を設定して一元管理が行えるため、組織全体の問い合わせ対応やナレッジ共有の窓口として全社へスムーズに展開できます。