LINE公式アカウントを検索する方法を解説｜友だち数を増やすポイントも紹介！

LINE公式アカウントの検索方法を理解すると、ユーザーが企業アカウントを見つけやすくなり、効果的な顧客獲得に役立ちます。この記事では、スマホとPCでの検索手順から、検索で見つけてもらうためのポイントまでを詳しく解説します。企業のLINE活用担当者が知っておくべき実践的な情報を網羅していますので、友だち数増加に悩んでいる方や企業さまは、ぜひ参考にしてください。

LINE公式アカウントとは

LINE公式アカウントとは、企業や店舗が顧客と直接コミュニケーションを図るためのビジネス向けLINEサービスです。

従来の広告媒体と異なり、友だち登録したユーザーに対して、メッセージ配信やクーポン配布を直接実施できる点が大きな特徴です。メッセージの開封率は、一般的なメールマガジンと比較すると高く、リアルタイムで情報を届けられるため、タイムリーな販促活動に適しています。

また、チャット機能を活用した個別対応や、ショップカード機能によるポイント管理、予約システムとの連携など、多様な顧客接点を創出できる点も魅力です。月間約9,700万人が利用するLINEプラットフォーム上でサービスを展開できるため、幅広い年代の顧客にアプローチできる環境が整っています。

LINE公式アカウントには、未認証アカウントと認証済みアカウントの2種類が存在し、それぞれ利用できる機能に違いがあります。未認証アカウントは、誰でも無料で開設できますが、検索結果に表示されないという制限があります。一方、認証済みアカウントとはLINEヤフー株式会社の審査を通過したアカウントのことで、検索結果への表示や友だち追加広告の利用が可能になりとます。

さらに、リッチメニューやリッチメッセージなど、視覚的に訴求力の高い機能を活用すれば、ユーザーの関心を引きつけやすくなります。分析機能も充実しており、メッセージの開封率やクリック率、友だちの属性情報などの詳細えお把握できるため、データに基づいた効果的な運用が実現できます。

ただし、友だち登録されていない状態では情報発信できないため、まずはユーザーにアカウントを見つけてもらい、友だち追加してもらう必要があります。

スマホでLINE公式アカウントを検索する方法

スマホでLINE公式アカウントを検索する場合、基本的な手順を踏むことにより、簡単に目的のアカウントを見つけられます。ただし、検索方法は複数あるため、それぞれの特性を理解して使い分けると効率的です。

検索機能を活用する際は、事前に検索したいアカウントの情報を整理しておくと、より素早く目的のアカウントにたどり着けます。

LINEアプリを起動して、ホーム画面を表示させます。

アプリを開いた際に最初に表示される画面が、通常はトーク一覧またはホーム画面となります。画面下部のタブメニューからホームを選択すると、検索機能を含む各種サービスにアクセスできる状態になります。

アプリの起動が遅い場合は、スマートフォンの空き容量不足やアプリの更新が必要な可能性があります。定期的にアプリを最新版に更新し、不要なデータを削除の上、動作環境を最適化しておくと、スムーズに操作できます。

また、通知設定を適切に行っておくと、友だち追加したアカウントからのメッセージを見逃さずに済みます。

画面下部にあるメニューバーの「ホーム」をタップし、ホーム画面に移動させます。

ホーム画面では、友だち一覧や各種サービス、設定メニューなどにアクセスできます。画面上部には検索バーが配置されており、LINE公式アカウントの検索に必要な機能が集約されています。

ホーム画面では、おすすめの公式アカウントが表示される場合もあります。特定のアカウントを探していない場合は、おすすめ機能を活用することにより、新しいサービスを発見できる可能性があります。

画面のレイアウトは、アプリのバージョンによって多少異なる場合がありますが、基本的な操作方法は共通しており、直感的に操作できる設計となっています。

ホーム画面上部にある検索バーをタップし、検索画面に移行します。

検索バーをタップすると、文字を入力できる状態となり、同時に検索オプションが表示されます。検索対象として「公式アカウント」を選択できるタブが表示されるため、一般ユーザーと公式アカウントを区別して検索可能です。

検索画面では、過去の検索履歴が表示される場合があり、再度同じアカウントを検索する際に便利です。また、人気の検索キーワードや、トレンドになっている公式アカウントが表示されることもあります。

検索機能を使用する際は、プライバシー設定を確認し、検索履歴を残したくない場合は、適切な設定を行っておくことをおすすめします。

検索バーに目的の情報を入力し、検索を実行します。検索方法は複数存在しており、それぞれで特徴が異なります。

また、検索を実行する前に「公式アカウント」タブが選択されていることを確認してください。間違って「すべて」や「友だち」タブで検索すると、目的の公式アカウントが表示されない場合があります。

IDは「@」から始まる英数字の組み合わせで構成されており、各アカウント固有の識別子として機能します。正確なIDが分かっている場合、もっとも確実に目的のアカウントを見つけられる方法です。

例えば「@abc123」のように入力すると、該当するアカウントが検索結果に表示されます。IDは企業が設定可能することができ、プレミアムIDサービスを利用すると、覚えやすい文字列に変更できます。

ID検索の利点は、一意性が保証されているため、間違ったアカウントを選択するリスクが低いことです。企業の公式サイトや店頭POPなどでIDが案内されている場合は、ID検索を優先的に使用することをおすすめします。

企業名や店舗名などの正式名称で検索すると、該当するアカウントが表示されます。ただし、類似した名称のアカウントが複数存在する場合は、検索結果に複数のアカウントが表示されるため、正しいアカウントを選択する必要があります。

認証済みアカウントの場合は、アカウント名横に認証バッジが表示されるため、公式性を確認する指標となるでしょう。

アカウント名で検索する際は、完全一致でなくても、部分一致で検索結果に表示される場合があります。例えば「カフェ」と検索すると、アカウント名に「カフェ」が含まれる複数のアカウントが表示されます。

検索結果の精度を高めるためには、可能な限り正確な企業名や店舗名を入力することが重要です。略称や通称で検索した場合、意図しないアカウントが上位に表示される可能性があります。

業種やサービス内容、地域名などのキーワードを入力すると、関連するLINE公式アカウントが検索結果に表示されます。例えば「美容院 渋谷」「カフェ」「ファッション」などのキーワードで検索すると、該当する業種の公式アカウントが検索結果として出てきます。

特定のアカウント名が分からない場合や、同業種のアカウントを探したい場合に有効な方法です。

キーワード検索では、アカウント名のみならず、プロフィール情報やステータスメッセージに含まれる語句も検索対象となります。そのため、企業が適切なキーワードをプロフィールに設定していれば、ユーザーが見つけやすくなります。

複数のキーワードを組み合わせて検索すると、より具体的な結果を得られます。地域名と業種を組み合わせたり、サービスの特徴を表すキーワードを追加したりすることで、目的に合ったアカウントを効率的に見つけられるでしょう。

「友だち追加」メニューから「検索」を選択したら「電話番号」にチェックを入れて、該当する電話番号を入力します。ただし、電話番号での検索は、すでに友だちになっているアカウントの確認にのみ可能で、新規の公式アカウント追加には利用できません。

電話番号検索は、主に既存の友だちとの関係を管理する際に使用される機能です。企業の公式アカウントを新規で探す場合は、ID検索やアカウント名検索を使用するほうが効果的です。

また、電話番号での検索機能を利用するには、相手のアカウントが電話番号での検索を許可している必要があります。プライバシー設定により、電話番号での検索を拒否しているアカウントは、検索結果に表示されません。

PCでLINE公式アカウントを検索する

PC版LINEでも、公式アカウントの検索は可能ですが、スマホ版と操作手順が若干異なります。PC版では機能が制限されている部分もあるため、利用可能な検索方法を理解しの上、活用する必要があるでしょう。
PC版LINEのメリットは、大画面で操作できることから、詳細な情報を確認しやすい点です。複数のアカウントを比較検討する場合や、プロフィール情報を細部まで詳しく確認したい場合に適しています。また、キーボードでの文字入力がスムーズに行えるため、長いIDや複雑な検索キーワードを入力する際にも便利です。

PC版LINEアプリを起動し、左側のメニューにある「友だち追加マーク（人型のアイコンに+マークが付いたもの）」をクリックします。

PC版では、画面構成がスマホ版と異なり、メニューが左側に縦並びで配置されています。なお、友だち追加マークは比較的目立つ位置に配置されているため、見つけやすい設計となっています。

PC版LINEを初めて使用する場合は、インターフェースに慣れるまで、時間がかかる場合があります。そのため、各機能の配置を事前に確認し、効率的に操作できるよう準備しておくのがおすすめです。

また、PC版では複数のウィンドウを同時に開くことができるため、検索結果を確認しながら他の作業を並行して行うことも可能です。

友だち追加メニューが表示されたら「友だち検索」をクリックします。

PC版では、QRコードリーダーや招待機能などと並び、友だち検索機能が表示されます。友だち検索を選択すると、検索用のポップアップウィンドウが開くと、検索条件を入力できる状態となります。

PC版の友だち検索画面は、スマホ版と比較してみると、シンプルな構成となっています。利用可能な検索オプションが限定されているため、事前に検索に必要な情報を準備しておくことが重要です。

検索画面では、過去の検索履歴を参照できる場合があります。頻繁に検索するアカウントがある場合は、履歴機能を活用して効率的に検索できます。

検索画面で必要な情報を入力し、検索を実行します。

PC版では、IDまたは電話番号による検索が可能です。スマホ版のように、アカウント名やキーワード検索は利用できないため、正確なIDあるいは電話番号の情報が必要となります。検索結果が表示されたら、該当するアカウントを選択して、友だち追加を実行します。

PC版での検索結果表示には、スマホ版と比較してみると、詳細な情報を一度に確認できるという利点があります。アカウントのプロフィール画像や基本情報が見やすく表示されるため、正しいアカウントかどうかの判断がしやすくなるでしょう。

検索結果からアカウントを選択する際は、認証バッジの有無やプロフィール情報の内容を慎重に確認し、公式アカウントかどうかを見極めることが重要です。

LINE公式アカウントの友だちを増やすポイント

LINE公式アカウントを運用する企業にとって、友だち数の増加は重要な課題です。検索で見つけてもらいやすくするための設定や、友だち追加を促進する施策を適切に実施すれば、効果的に友だち数を増やせます。
友だち数の増加は、単純な数字の向上だけでなく、質の高い顧客との関係構築につながります。適切なターゲティングと価値提供により、長期的な顧客関係を築けるユーザーを獲得することが重要です。また、友だち数の増加に伴い、メッセージ配信費用も増加するため、費用対効果を考慮した戦略的な取り組みが必要となります。

未認証アカウントの場合、IDによる検索は可能ですが、アカウント名やキーワードでの検索結果には表示されません。LINEヤフー株式会社の審査を通過して認証済みアカウントになると、検索結果に表示される権限を得られます。

認証済みアカウントになると、アカウント名横に青色の認証バッジが表示され、ユーザーに対して公式性をアピールできます。また、友だち追加広告の利用や、販促用ノベルティの購入なども可能となり、マーケティング活動の幅が大きく広がります。

ただし、審査には一定の時間を要するため、早期の申請が推奨されます。

認証済みアカウントの申請には、事業内容や運営体制に関する詳細な情報提出が必要です。審査基準には、法令遵守やユーザーの不利益にならない運用などが含まれており、健全なビジネス運営が前提となります。

申請時には、ウェブサイトのURLや事業所の所在地、連絡先などの正確な情報を提供する必要があります。虚偽の情報や不正確な情報を提供した場合は、審査に通過できないのみならず、将来的な申請にも影響する可能性があります。

認証済みアカウントになることで、ユーザーからの信頼度が向上し、友だち追加率の向上にも期待できます。特に、個人情報を扱うサービスや金銭的な取引を含むサービスでは、認証バッジの有無がユーザーの判断に大きく影響するでしょう。

認証済みアカウントになった後は、検索結果での表示設定を有効にする必要があります。

LINE公式アカウントの管理画面から「設定」を選択し「アカウント設定」内の「情報の公開」から「検索結果とおすすめに表示」を「表示」に変更します。この設定を行わないと、認証済みアカウントであっても、検索結果に表示されません。

設定完了後は、ユーザーがアカウント名やキーワードで検索した際に、検索結果へ表示されるようになります。定期的に設定状況を確認し、意図せず非表示になっていないかチェックする習慣をつけると安心です。

表示設定の変更は、即座に反映されるわけではなく、システムに反映されるまで数時間から数日かかる場合があります。そのため、実際に検索して表示されるかどうか、設定変更後に確認することをおすすめします。

また、表示設定を有効にすると、LINEのおすすめアカウント機能でも紹介される可能性が高まります。おすすめ機能とは、ユーザーの利用履歴や関心に基づいて関連性の高いアカウントを提案する機能のことで、新規ユーザー獲得の重要な経路となります。検索結果での表示順位は、アカウントの人気度や活動頻度、ユーザーとのエンゲージメントなどの要素によって決定されます。

アカウント名には、企業名やサービス名を含め、ユーザーが検索しやすい名称を設定します。ステータスメッセージには、提供しているサービスや特徴を簡潔に記載し、検索キーワードとして機能する語句を含めると良いでしょう。

プロフィール画像は、企業ロゴや店舗の外観など、視覚的に認識しやすいものを使用します。また、営業時間・住所・電話番号などの基本情報も正確に入力し、ユーザーが必要な情報を簡単に取得できる環境を整えます。

なお、定期的にプロフィール情報を見直し、最新の情報に更新する管理体制も重要です。

プロフィール情報の充実には、ユーザーの視点に立った情報設計が必要です。自社の魅力を適切に伝えながら、ユーザーが求める情報を優先的に配置することで、友だち追加率の向上につながります。業種や地域を表すキーワードを自然な形でプロフィールに組み込み、関連する検索での表示機会を増やしていきましょう。

初回登録時に利用できるクーポンや、友だち限定の特別価格、定期的なキャンペーン情報の配信などのサービスを特典として用意します。特典内容は、ターゲット顧客が魅力を感じる内容に設定し、継続的に利用したくなる価値を提供します。

例えば、あいさつメッセージで特典内容を明確に伝え、ユーザーが友だち追加するメリットを理解できるようにします。また、店頭POPやWebサイトでも特典内容を訴求し、友だち追加への動機付けを強化します。

特典の効果測定を定期的に実施し、より魅力的な内容への改善を継続すれば、友だち追加率の向上につながるでしょう。

特典設計では、一時的な魅力だけでなく、長期的な関係性構築を意識することが重要です。初回特典で友だち追加を促しつつ、継続的な価値提供により、関係性を維持する仕組みを構築する必要があります。なお、特典の種類は多様であるため、金銭的なメリットのみならず、限定情報の提供や優先的なサービス利用権なども効果的です。

まとめ

LINE公式アカウントの検索方法を正しく理解し、検索されやすい環境を整備すれば、効果的に友だち数を増やせます。特に、認証済みアカウントの取得や適切な設定、プロフィール情報の充実、魅力的な特典の用意が成功の鍵となります。検索機能を活用したユーザー獲得戦略は、デジタルマーケティングにおいて重要な要素であり、継続的な改善によって大きな成果に期待できます。適切な検索対策と価値の提供により、質の高い顧客との長期的な関係構築を実現することで、ビジネス成果の向上につなげられるでしょう。

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