Helpfeel Agent Modeの料金・機能・導入事例

Helpfeel Agent Modeへ送信された情報が生成AIモデルの学習に利用されることはありません。エンドユーザーとの会話ログやアップロードされたファイルは指定期間システム上に保持されますが、高い安全性を維持しながら運用できる仕組みです。

含まれます。文字情報を自動認識するOCR機能を標準で搭載しているため、手書きや印字を問わずPDFや画像データ内の文字テキストを読み取れます。さらにExcelやPowerPointなどの出典ファイルを直接確認・ダウンロードすることも可能です。

設定できます。ドメインを指定してWeb検索を行えるツールが用意されており、公式Webサイトなどの公開情報をもとにした回答の作成が可能です。複数のドメインを一括で指定できるため、関連する複数のサイトを横断した検索体験を提供できます。

回答できます。特許取得の意図予測検索技術を採用しており、1つの記事から複数の質問表現をAIと人で共同生成します。そのため、単語検索では拾いきれないユーザーのあいまいな疑問や様々な言い回しに対しても、意図を汲み取って正確に答えます。

サポートを受けられます。専属のプロフェッショナルチームが導入前から運用後まで継続して伴走します。設定や研修、分析レポートの提供や定例ミーティングなどを通じてナレッジの改善を促し、常に回答精度を高められるよう体制を整えて支援します。