
おすすめポイント
- AIエージェントで応対自動化
- 必要な分だけの料金体系
- 最短3営業日で利用開始
料金/プラン
- 価格
- 2,000円/月〜
- 初期費用
- ー
ソクコムは、Foonz株式会社が提供するクラウド完結型の電話・自動架電システムです。催促・督促やお知らせ・リマインドを行う架電AIエージェント、問い合わせ受付や予約管理を行う受電AIエージェント、Web問い合わせや求人応募に対応する即電AIエージェントを備えるほか、オートコールやプレディクティブコール、三者間通話、通話録音などのCTI機能も利用できます(録音の文字化は有料オプション)。ノーコードで設定でき最短3営業日で利用開始が可能。人材・不動産・金融・店舗系・生活インフラ・コールセンターなど幅広い業界で導入されています。CRMやSFA、MAなど他社SaaS・アプリと連携できるAPI機能も搭載しています。
おすすめポイント
ポイント1AIエージェントで応対自動化
架電・受電・即電の3種類のAIエージェントが、督促連絡や問い合わせ受付、予約管理などの応対業務を自動化します。
ポイント2必要な分だけの料金体系
ユーザー料金1,480円/月やAIエージェント料金10,000円/月などの基本料金に通話料などの従量課金を組み合わせ、必要な機能の分だけ請求される料金体系です。
ポイント3最短3営業日で利用開始
ノーコードで直感的に設定でき、無料デモも用意されているため、最短3営業日から利用を開始できます。
ソクコムを使ったことがありますか?
あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。
料金/プラン
ユーザー料金
- 月額/ユーザー
- 1,480円
- 初期費用
- —
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
AIエージェント料金
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
サーバー利用料金
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
チャネル料金
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
SMS機能
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
メール機能
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- —
- 最低利用期間
- —
機能/仕様
サービス基本情報
セキュリティと認証
- ISO
- ISO/IEC 27001
動作環境
- 導入形態
- クラウド
機能
- 通話録音
- ○
- 自動音声応答(IVR)
- ○
- 顧客情報のポップアップ表示
- ○
- コールフロー設定
- ○
- 通話データの分析
- ○
- リアルタイムモニタリング・ささやき機能
- ○
- SFA連携
- ○
- 着信拒否機能
- ○
仕様
- インバウンド/アウトバウンド
- インバウンド / アウトバウンド
導入効果
架電・受電業務の自動化による負担軽減
日常的に発生している架電・受電業務を自動で応対できる仕組みがあり、人手が不足しがちな業務を補いながら、担当者が本来注力すべきコア業務に集中しやすい環境を整えやすくなる効果が期待できます。録音機能も備えています。
ノーコードでの柔軟な設定
専門知識がなくてもノーコードで簡易的に設定できる仕組みがありながら、業務内容や運用状況に合わせた柔軟なカスタマイズにも対応しており、運用を始めるまでの負担を抑えやすくなる効果が期待できるとされています。設定変更も随時行えます。
短期間でのスムーズな導入
専門知識がない担当者であってもスムーズに導入や運用を開始できる体制が整えられており、限られた人員体制であっても短期間での立ち上げを目指す企業に取り組みやすくなる効果が期待できるとされています。クラウド完結で工事も不要です。
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あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。
ソクコムに関するよくある質問
デモ体験はできますか。
電話をかけることで簡易的なデモを体験できる仕組みが用意されており、導入を検討している段階から実際の応対イメージを事前に確認しながら判断しやすくなっているとされています。担当窓口への相談も随時案内されているとされています。
導入までどのくらいの期間がかかりますか。
申し込みから短期間で導入できる体制が整えられており、業務の状況や事情に応じて早期に利用を開始したいと考える企業にも柔軟に対応しやすくなっているとされています。導入前後を通じて担当者に相談しながら丁寧に進めていけるとされています。
導入後のサポート体制はありますか。
導入後には使い方のレクチャーを受けられるほか、専用の問い合わせ窓口も用意されており、運用を始めた後も相談しながら安心して使い続けられる体制が整えられているとされています。継続的な支援体制も丁寧に整えられているとされています。
音声品質や推奨環境について教えてください。
通話品質を保つためのネットワーク設定に関する支援があらかじめ提供されており、利用する環境に応じて安定した音声品質で運用できるよう配慮されているとされています。導入時にはあわせて利用環境も丁寧に確認してもらえるとされています。
ソクコムが掲載されている記事
会社概要

- 会社名
- Foonz株式会社
- Web
- https://foonz.co.jp/
- 概要
- Foonz株式会社は、CO事業(コミュニケーションアウトソーシング)とCP事業(コミュニケーションプラットフォーム)の2事業を展開する企業です。提供するソクコムは、架電・受電業務をAIエージェントが自動で応対するコミュニケーションAIサービスで、労働力不足の課題に対応する助っ人として、CTI機能と組み合わせて人材・不動産・金融・店舗など複数業界向けに提供されています。
〒220-0012
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目6-3