sinclo
株式会社エフ・コード
sinclo（シンクロ）は、株式会社エフ・コードが提供するチャットボット型Web接客ツールです。Webサイトにチャットウィンドウを設置し、シナリオ型の自動応対と有人チャットを組み合わせて、問い合わせ対応の効率化、CVR向上、直帰・離脱率の改善などを支援します。チャットツリーエディターやフォーム機能、履歴・統計レポート、離脱防止機能などを備え、専門知識を抑えて設定・運用できます。Salesforce、Marketo、kintone、Google Analytics、Googleカレンダー、Slackなど各種外部サービスとの連携に加え、シナリオ内から任意のAPIを実行するAPI連携にも対応。1IDから利用でき、サイト設置数・チャット利用数は定額制で無制限です。14日間の無料トライアルを用意し、導入前の設定支援から運用後のサポートまで提供しています。
チャットボットのおすすめポイント3選
①自動応対と有人チャットを両立
シナリオ型チャットボットで定型的な問い合わせを自動化しながら、必要に応じて有人チャットへ切り替えられます。業務効率化ときめ細かなWeb接客を一つのツールで実現します。
②ノーコードで施策を設定・改善
チャットツリーやトリガー設定を活用し、専門的な開発知識がなくてもWeb接客シナリオを構築できます。履歴や統計レポートを確認しながら、継続的な改善が可能です。
③豊富な外部サービス・API連携に対応
Salesforce、kintone、Google Analytics、カレンダー、Slackなど、多様なサービスと連携できます。APIを活用し、シナリオの途中で外部システムを呼び出すことも可能です。
料金・プラン
項目 | 内容 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|---|
無料トライアル | ○（14日間） | 価格・月額費用 | コスト重視プラン：月額10,000円〜 |
初期費用 | — | 利用人数 | 1IDから利用可能 |
最低利用期間 | 6ヶ月 |
基本仕様
項目 | 内容 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|---|
導入形態 | クラウド型チャットボット・Web接客ツール（SaaS） | 対応言語 | — |
OS | 管理画面：Windows 7以降、Mac OS X 9.x以降 | スマートフォンのブラウザ対応 | ○ |
iOSアプリ | — | Androidアプリ | — |
API連携 | ○ |
セキュリティ・内部統制
項目 | 内容 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|---|
SOC1 Type2 | × | ISO/IEC 27001 | × |
プライバシーマーク | ○ |
サポート体制
項目 | 内容 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|---|
メール | ○ | チャット | ○ |
電話 | ○ |
サービス資料
項目 | 内容 | 項目 | 内容 |
|---|---|---|---|
サービス資料 |
会社概要
- 会社名
- 株式会社エフ・コード
- Web
- https://f-code.co.jp/
- 概要
- 株式会社エフ・コードは、デジタルマーケティングとAI・テクノロジーを軸に、企業のDXや事業成長を支援する会社です。顧客体験データを活用したマーケティング戦略、広告運用、UI・UX改善、ABテストなどに加え、「CODE Marketing Cloud」などのCX向上SaaSも提供。さらに、AI・システム開発やDX戦略の設計・実行支援まで幅広く対応し、企業のデジタル施策を総合的に支援しています。
〒162-0825
東京都新宿区神楽坂1-1神楽坂外堀通りビル 2F