おすすめポイント
- ①自動応対と有人チャットを両立
- ②ノーコードで施策を設定・改善
- ③豊富な外部サービス・API連携に対応
料金/プラン
- 価格
- 10,000円〜
- 初期費用
- ー
sinclo(シンクロ)は、株式会社エフ・コードが提供するチャットボット型Web接客ツールです。Webサイトにチャットウィンドウを設置し、シナリオ型の自動応対と有人チャットを組み合わせて、問い合わせ対応の効率化、CVR向上、直帰・離脱率の改善などを支援します。チャットツリーエディターやフォーム機能、履歴・統計レポート、離脱防止機能などを備え、専門知識を抑えて設定・運用できます。Salesforce、Marketo、kintone、Google Analytics、Googleカレンダー、Slackなど各種外部サービスとの連携に加え、シナリオ内から任意のAPIを実行するAPI連携にも対応。1IDから利用でき、サイト設置数・チャット利用数は定額制で無制限です。14日間の無料トライアルを用意し、導入前の設定支援から運用後のサポートまで提供しています。
おすすめポイント
ポイント1①自動応対と有人チャットを両立
シナリオ型チャットボットで定型的な問い合わせを自動化しながら、必要に応じて有人チャットへ切り替えられます。業務効率化ときめ細かなWeb接客を一つのツールで実現します。
ポイント2②ノーコードで施策を設定・改善
チャットツリーやトリガー設定を活用し、専門的な開発知識がなくてもWeb接客シナリオを構築できます。履歴や統計レポートを確認しながら、継続的な改善が可能です。
ポイント3③豊富な外部サービス・API連携に対応
Salesforce、kintone、Google Analytics、カレンダー、Slackなど、多様なサービスと連携できます。APIを活用し、シナリオの途中で外部システムを呼び出すことも可能です。
sincloを使ったことがありますか?
あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。
料金/プラン
コスト重視プラン
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- 1人〜
- 最低利用期間
- 6
成果重視プラン
- 月額/ユーザー
- —
- 初期費用
- —
- 利用人数
- 1人〜
- 最低利用期間
- 6
機能/仕様
サービス基本情報
セキュリティと認証
- プライバシーマーク
- ○
サポート体制
- メール
- ○
- 電話
- ○
- チャット
- ○
動作環境
- 導入形態
- クラウド
- OS
- Mac
- スマートフォンのブラウザ対応
- ○
機能
- 有人チャットへの切り替え
- ○
- ログの分析・レポート
- ○
- テンプレート機能(回答登録)
- ○
- チャットボットのカスタマイズ
- ○
- 受付・予約機能
- ○
仕様
- AI搭載(機械学習)
- ○
- シナリオ型
- ○
- 設置場所
- — Webサイト(PC・タブレット・スマホ対応、複数サイトに無制限設置可能)
用途
- 社外の問い合わせ対応
- ○
- マーケティング支援
- ○
sincloの連携サービス
Salesforce/Pardot/Marketo/kintone/Googleアナリティクス/Adobe Analytics/Google広告/Yahoo!広告/Googleタグマネージャー/Slack/Chatwork/Googleカレンダー/Garoon/desknet's NEO/Shopify
導入効果
訪問者に合わせた話しかけで成果を改善
サイト訪問者の閲覧状況に合わせて最適なメッセージを自動で送るオートメッセージ機能により、離脱を減らしてコンバージョンを増やせます。署名を貼り付けるだけでAIが入力内容を整える機能など、ユーザーの負担を減らす仕組みも備わっています。
自動応答と有人対応を組み合わせて運用
よくある質問や資料請求はチャットボットで自動化してコストを抑え、高度な質問だけをオペレーターが対応するなど、ニーズに合わせて柔軟に運用できます。訪問者と閲覧中のページや手元の資料を共有しながら、店頭のような接客も行えます。
ノーコードで手軽に導入して運用
サイトにタグを一行追加するだけで導入でき、専用のアプリやソフトは必要ありません。管理画面は直感的に操作できるよう設計されており、専門知識がなくても設定や運用ができます。一つの契約で複数のサイトに設置しても費用は変わりません。
sincloの導入企業
- 桂新堂株式会社
- 株式会社つぼ八
- DNA先端医療株式会社
- 株式会社サガシキ
- 株式会社モード・プランニング・ジャパン
- 株式会社エイスリー
- エイネット株式会社
- 株式会社あしたのチーム
- NTTデータ カスタマサービス株式会社
- RIZAP株式会社
sincloを使ったことがありますか?
あなたの口コミが、導入を検討している企業の役に立ちます。
sincloに関するよくある質問
何IDから利用できますか?
一IDから利用できます。IDとは、管理画面に同時にログインしてチャットに応対できるオペレーターの人数を指します。料金は定額制で、チャットの利用数やサイトの設置数には上限がないため、利用量を気にせずに安心して運用を始められます。
トライアルは可能ですか?
可能です。主要なプランとオプションが付いたアカウントを十四日間無料で試せます。複数のIDで、自動回答機能や有人チャット、画面や資料の共有、ツリーエディター、フォーム機能、離脱防止機能などを実際に使いながら確かめられます。
導入から実装までの期間はどれくらいですか?
平均で二週間から三週間ほどが目安です。導入に必要な設定やシナリオの作成は簡単に行えるため、早い場合は一日から二日ほどで実装できることもあります。実際の期間は要望や設定のボリュームによって変わるため、事前に相談して確認できます。
外部ツールとの連携は可能ですか?
可能です。Slackやグーグルカレンダーをはじめ、さまざまな外部ツールと連携できます。マニュアルに記載のないツールでも連携できるものがあるため、希望する場合は担当者に相談できます。普段使っているサービスと連携することで業務を効率化できます。
有人チャット中は管理画面を常に見ている必要がありますか?
常に管理画面を見ている必要はありません。管理画面にログインした後は画面を最小化して、ほかの作業をしていても問題ありません。訪問者からチャットを受信すると、画面の右下に表示されるデスクトップ通知と音で知らせてくれるので見逃しません。
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会社概要

- 会社名
- 株式会社エフ・コード
- Web
- https://f-code.co.jp/
- 概要
- 株式会社エフ・コードは、デジタルマーケティングとAI・テクノロジーを軸に、企業のDXや事業成長を支援する会社です。顧客体験データを活用したマーケティング戦略、広告運用、UI・UX改善、ABテストなどに加え、「CODE Marketing Cloud」などのCX向上SaaSも提供。さらに、AI・システム開発やDX戦略の設計・実行支援まで幅広く対応し、企業のデジタル施策を総合的に支援しています。
〒162-0825
東京都新宿区神楽坂1-1神楽坂外堀通りビル 2F
