事務職とはどのような仕事? 仕事内容や向いている人、求められるスキルを解説

事務職は企業の基盤を支える重要な役割を担っていますが、その種類や求められるスキルは多岐にわたります。未経験者でも挑戦しやすい一般事務から、専門知識が必要な経理・法務・医療事務まで幅広いです。この記事では、さまざまな事務職の特徴や必要なスキル、使える資格などを詳しく解説します。転職を考えている方は、ぜひ参考にしてください。

事務系のお仕事の基本内容を解説！

事務系の仕事は、企業の運営を支える立場としてさまざまな内容があります。書類作成やデータ入力、電話対応、来客対応などが基本的な内容です。

一般的な事務職に就くには特別な資格は必要ありませんが、基本的にパソコンスキルは求められます。 特に、Microsoft OfficeのWord、Excel、PowerPointについては、基本的な操作ができると有利です。資格については、パソコン関連の資格に加えて、業務効率化のためのExcelのマクロ技術やVBAなどのスキルを身につけると、より高度な業務にも対応できます。

事務職は未経験からでもチャレンジしやすい職種ですが、常に新しいスキルを学び続ける姿勢が大切です。業務の効率化や改善提案ができる人材は、企業から高く評価されます。

事務系のお仕事の種類ごとの業務内容や特徴を紹介

事務職は、営業事務・経理事務・受付事務など業務内容に違いはありますが、いずれにしても正確性とスピードが求められます。社内外とのコミュニケーションも不可欠な要素です。

キャリアアップを目指す場合は、資格の取得やパソコンスキルの上達を通して専門性を高めたり、管理職を目指したりするとよいでしょう。

事務系の業界・業種別に見るお仕事の特徴と求められるスキル

事務系の仕事は、さまざまな業界や業種で必要とされる職種です。ここでは、主な業界・業種別の事務職の特徴と求められるスキルについて解説します。

業種・業界	特徴	求められるスキル
IT・通信業界	技術の進歩が速く、常に新しい知識が求められます。	ITリテラシー、最新技術への適応力、英語力（グローバル企業の場合）
製造業	生産管理や品質管理に関する事務作業が多いです。	生産管理システムの操作、品質管理の基礎知識、コスト意識
金融業界	法規制が厳格で正確性が特に重要視されます。	金融商品の知識、コンプライアンス意識、数字への強さ
医療・福祉業界	患者や利用者の個人情報を扱うため、守秘義務が重要です。	医療・福祉の基礎知識、高い倫理観、ホスピタリティ
不動産業界	契約書類の作成や管理が主な業務になります。	不動産関連法規の知識、契約書作成能力、顧客対応力
教育業界	学生や保護者との対応が多く、丁寧な対応が求められます。	教育制度の理解、学生対応力、保護者とのコミュニケーション能力

業界・業種によって求められるスキル知識は異なりますが、それぞれの業界特有の専門知識を身につけることで、より高度な業務にチャレンジできます。

キャリアアップを目指す場合、特定業界の資格取得も有効です。例えば、金融業界であれば証券外務員資格や簿記検定、医療業界であれば医療事務資格などが挙げられます。

業界・業種によって仕事の内容や雰囲気は異なるため、自分の適性や興味に合った業界を選ぶことが重要です。

未経験でも挑戦しやすい事務職の種類一覧と仕事内容の解説

未経験者でも比較的挑戦しやすい事務職は、基本的なパソコンスキルとコミュニケーション能力があれば、挑戦することができます。挑戦しやすい事務職の種類とその仕事内容について詳しく解説します。

一般事務は、書類作成、データ入力、電話対応、来客対応、ファイリングなどが主な業務です。特別な専門知識は必要ありませんが、正確性と効率性が求められます。

未経験者でも挑戦しやすいのは、業務内容が比較的シンプルで、OJTで習得できるためです。多くの企業で需要があり、求人数が多いのも未経験者向けと言えるでしょう。

一般事務の経験は、他の専門的な事務職へのステップアップにも役立ちます。 基本的な事務スキルを身につけることで、より専門性の高い分野に挑戦することも可能です。

営業事務は、見積書や請求書作成、受注業務、顧客データの管理、営業報告書作成などがあります。

基本的な事務スキルがあれば始められる点が、未経験者でも取り組みやすい理由です。営業部とのコミュニケーション、ビジネスの流れや顧客対応の知識を学べるのも魅力と言えます。

営業事務は顧客との接点も多いため、コミュニケーション能力を磨くことができるのがメリットです。将来的に営業職へのキャリアチェンジを考える際に経験が生かせるでしょう。

総務事務は、社内の環境整備や福利厚生に関する業務を行います。備品管理、社内イベントの企画・運営、社員の勤怠管理などが主な仕事です。

一般事務と同様に未経験者でも挑戦しやすいです。総務事務の経験を積むと、会社全体の仕組みに対する理解が深まるため、将来的に管理職を目指す場合に経験が活かされるでしょう。

受付事務は、会社の「顔」として来客の案内、電話の取次ぎ、会議室の予約管理、簡単な事務作業などを行います。

未経験者でも取り組みやすい理由は、基本的なビジネスマナーがあれば始められるという点です。多くの人と接する機会があるため、コミュニケーション能力が高い人には向いています。

受付事務の経験は、顧客対応やビジネスマナーのスキルアップになるだけでなく、他の事務職や営業職にも活かすことができるでしょう。

学校事務は、入学・進学の手続き、成績管理、昇格の管理、学校行事の運営サポートなどを行う職種です。教育に興味があれば、専門知識がなくても始められます。

学校事務の経験を通して、教育業界特有の知識やスキルを身につけられるのが大きなメリットです。

人事・労務事務は、採用手続きのサポート、社会保険の手続き、給与計算、勤怠管理などがあり、基本的な事務スキルがあれば始められます。組織や人材管理に関する知識がつくため、将来的に人事のスペシャリストや管理職を目指す際に経験が活かされるでしょう。

紹介した事務職は、いずれも未経験から挑戦しやすい職種ばかりです。自分の興味や適性に合わせて選択し、事務職としてのキャリアをスタートさせやすいでしょう。仕事で使うスキルはいずれも汎用性が高いため、キャリア形成の第一歩として活かしやすいはずです。

専門的な知識が求められる事務職の種類一覧と必要なスキル

事務職の種類は多岐にわたりますが、専門的な知識やスキルが求められる事務職もあります。ここでは、財務・会計・事務、法律・特許事務局、貿易事務、医療事務、介護事務について、それぞれの特徴と必要とされるスキルを詳しく解説します。

経理・会計・財務は、企業の状況を管理し、適切な経営判断を支援する重要な役割を担っています。日々の財務処理、諸表の作成、税務申告の準備などが主な業務で、数字に強く細かい作業を正確にこなせる能力が求められます。

必要なスキルは、簿記の知識、会計ソフトの操作技術、税法理解などです。日商簿記検定やFP技能検定などの資格を持っていると仕事に活かせるでしょう。

法律・特許事務の主な業務には、契約書作成・チェック、法的トラブルへの対応、特許出願の手続きなどがあります。法律や特許に関する深い知識と、実務に適用する能力が不可欠です。

法律文書の読解力、論理的思考力、文章作成能力が必要となります。パラリーガル検定や知的財産管理技能検定などの資格を取得していると、より専門性の高い業務を任せてもらう可能性が高いです。

貿易事務のスキルを持つ人材は海外展開を考える企業にとって貴重な戦力となります。輸出入に関する書類の作成、暫定手続き、海外取引先とのコミュニケーションなどが主な業務で、異文化理解能力や正確な事務処理能力が必要です。

英語をはじめとする外国語能力、貿易実務の知識、国際物流の理解などのスキルがあると有利でしょう。TOEICや貿易実務検定などの資格を持っていると仕事に活かせます。

医療事務は、高齢化社会の進展に伴い、医療事務の需要は今後も増加すると予想され、キャリアの安定性も魅力の一つとなっています。患者の受付、医療費の計算などが主な業務で、患者への正しい対応能力が求められます。

医療保険制度の理解、医学用語の知識、接遇マナーが不可欠です。診療報酬請求事務能力認定試験や医療事務技能審査試験などの資格を取得していると、より専門的な業務を任せてもらえるでしょう。

高齢社会を迎えた日本において、介護事務の重要性は今後高まると予想されます。 介護現場と事務作業の両面をサポートできる人材として、介護事務の役割は大きくなっています。介護保険の請求事務、計画利用者相談対応、サービスの管理などが主な業務です。介護保険制度について深く理解し、高齢者家族への細やかな配慮が求められます。

介護保険制度の知識、介護サービスの理解、コミュニケーション能力などが必要なスキルです。介護報酬請求事務技能検定やケアクラーク技能認定試験などの資格があると挑戦しやすいでしょう。

事務職の種類別｜持っておくと役立つ資格について

事務職には様々な種類があり、それぞれに求められるスキルや資格が異なります。ここでは、未経験者でも挑戦しやすい事務職と、専門性を持つ事務職に分けて、適格やスキルについて解説します。

事務職は、特別な資格がなくても応募できる求人が多いですが、以下の資格を持っていると採用がより有利になる可能性があります。

これらの資格を取得することで、事務職に必要な知識スキルをアピールできます。また、実際の業務にも役立つため、キャリアアップにもつながるでしょう。

専門性の高い事務職では、特定の知識やスキルが求められることが多いです。ここでは、代表的な専門事務職の必要な資格やスキルを解説します。

経理・会計・事務手続きでは、企業の状況を管理し、適切な経営判断をサポートする役割があります。以下の資格が役に立ちます。

法律・特許事務では、企業の法務関連業務や知的財産管理を担当します。以下の資格が役に立ちます。

貿易事務は、国際取引に関する事務処理を行う専門職です。以下の資格やスキルが求められます。

医療事務は、病院やクリニックでの事務作業をします。役に立つのは以下の資格です。

介護事務は、介護施設や介護サービス提供事業所での事務作業を担当します。以下の資格が役に立つでしょう。

人事・労務事務では、従業員の採用や労務管理を担当します。以下の資格が役に立ちます。

専門性の高い事務職では、これらの資格を持っていることで、即戦力として評価されやすくなります。また、キャリアアップの際にも有利です。

事務系の仕事の幅広い選択肢から自分に合った職種を見つける方法

さまざまな種類がある事務系の仕事の中から、自分に合った業種を見つけるためには、以下の方法があります。

事務系のお仕事を探してみよう

事務職には多様な種類があり、それぞれ特徴や必要なスキルが異なります。自分に合った事務職を見つけるには、自己分析を行うことも重要です。

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