一般事務の派遣はどんな仕事？特徴や仕事内容、必要なスキル、企業が活用するメリットを解説

女性人気の高い事務派遣。一口に事務と言っても事務派遣にはさまざまな仕事があり、なかには専門知識を必須とする仕事もあります。基本的なパソコンスキルはもちろん、専門事務の派遣スタッフであれば専門的な知識を有していることも多く、事務派遣を利用することでスキルのある事務系の人材を短期間で確保できます。

この記事では「事務派遣」を取り上げ、具体的な仕事内容や求められるスキル、企業が活用するメリットについてわかりやすく解説します。

事務派遣の特徴

さまざまな職種で人材派遣が活用されていますが、そのなかでも女性からの人気が高いのが「事務派遣」（オフィスワーク）です。一般事務や営業事務、経理事務など、さまざまな事務系職種があり、その多くがオフィス内での勤務となります。また、近年はテレワークや在宅勤務など多様な働き方が広がっており、派遣先に出社せずに自宅で仕事をする事務派遣もあります。

人材派遣を活用する企業は即戦力となる人材を求めていることが多く、事務派遣においても経験者が有利になりやすいといえます。事務経験を求めない場合でも、WordやExcelの基本的な操作ができること、簿記の資格を持っていることなど、その仕事を担当するうえで最低限必要な知識やスキルを条件とする求人もあります。

事務派遣の仕事内容

企業が活用できる事務派遣の職種はさまざまあります。具体的にどのような仕事があるのか、ここでは「一般事務」「営業事務」「経理事務」「金融事務」の仕事内容について詳しく解説します。

一般事務とは社内の事務作業を担う職種です。一般事務の主な仕事は、パソコンを使ったデータ入力や伝票処理、書類の作成、ファイリング、電話対応、来客対応などです。企業規模によっては総務や経理の仕事を担うこともあります。基本的なパソコンスキルは必要となりますが、専門的な知識を求められるケースは少なく、マニュアルに沿って進めるような定型業務がほとんどです。

営業事務とは営業担当のサポートを担う職種です。主な仕事は、商品の受注・発注、見積書や請求書の作成、在庫管理、資料の作成、電話対応、来客対応などです。一般事務と比較すると社外業務が多く、顧客からの問い合わせに対応することもあります。社内外の多くの関係者と関わるため、コミュニケーション能力が求められる仕事といえます。

経理事務とは会社で扱うお金を管理する職種です。主な仕事は、入金・出金の記録、伝票や領収書の発行、経費精算、決算書の作成などです。毎日処理する日次業務、月単位で処理する月次業務、年単位で処理する年次業務があります。お金と密接に関わる仕事のため、数字に苦手意識がないこと、細かい作業が苦にならないことが求められます。

金融事務とは金融機関における金融業務の事務作業を担う職種です。主な仕事は、口座開設や振込みなどの窓口業務、契約更新手続き、金額確認、伝票入力、商品の説明、問い合わせ対応などです。金融知識はもちろん、お客様への商品説明においては自社商品の知識も必須となります。専門的な知識やスキルが必要な専門事務であるため、他の事務職と比べて経験者を求める傾向にあります。

事務派遣に必要なスキル

事務派遣で必要されるスキルには以下が挙げられます。

パソコンスキルはどの事務系職種でも求められるスキルです。Wordであればドキュメントの作成と編集、書式設定、印刷設定ができること、Excelであればドキュメントの作成と編集、セルの書式設定、基本的な関数が使用できることなど、業務で使用するパソコンソフトのスキルが必要となります。複数のタスクを並行して進めることになるため、正確かつスピーディーに処理できる事務処理能力も求められます。

事務派遣は社内外の多くの人と関わる仕事であり、業務を円滑に進めるためには柔軟なコミュニケーションが欠かせません。具体的には、相手の話を聴く力（傾聴力）、自分の意見を伝える力（伝達力）、相手の考えを汲み取る力（洞察力）が求められます。対面での会話だけでなく、メールやチャットなど文字を使ったコミュニケーションスキル、Web会議やWeb研修などオンライン上でのコミュニケーションスキルも必要です。

ビジネスマナーは社会人に必須のスキルです。明るい挨拶や清潔感のある身だしなみ、丁寧な言葉遣いなど、企業で働く社会人が気をつけるべきビジネスマナーはさまざまあります。特に事務派遣は社内外の人と関わることが多く、電話対応や来客対応の際には「会社の顔」として接することもあるため、相手に好印象を持ってもらえるような対応が必要となります。また、社内での業務を円滑に進めるには「報告」「連絡」「相談」の「報連相」を意識することも大切です。

営業事務や金融事務、保険事務、学校事務などの専門事務では、各領域の専門知識やスキル、自社商品・サービスに関する知識などが求められます。一般事務と比べると経験者を求める傾向にあるため、未経験者や経験の浅い人にとってはハードルが高いかもしれません。

事務派遣を活用するメリット

企業が事務派遣を活用するメリットとして以下の点が挙げられます。

自社採用・育成には多くのコストを要します。この点、派遣社員はその業務の経験者が多く、業務遂行に必要な知識や技術を身につけています。事務派遣を利用することで、企業は即戦力としての活躍が期待できる人材を獲得し、採用・育成にかかるコストを大幅に軽減できます。採用や育成にかかる時間が短縮されることで、人事担当者や教育担当者の負担が減り、それぞれの業務に集中できるメリットもあります。

日常的に発生する定型業務を事務派遣に任せることで、自社の社員は収益に直結するようなコア業務に注力できるようになります。また、人材派遣であれば流動的な採用が可能で、自社の人手が足りないときだけ受け入れられるメリットもあります。これまで自社の社員が定型業務を担当していた場合、事務派遣の活用によって人材不足の解消と業務効率化が実現し、ひいては組織全体の生産性向上につながることも期待できます。

まとめ

数ある人材派遣の職種のなかでも、女性からの人気が特に高いのが「事務派遣」です。一般事務や営業事務、経理事務、金融事務など、企業が利用できる事務派遣はさまざまあり、自社が必要とするタイミングで人材を受け入れられます。一般的に人材派遣は経験者が多く、その業務に関する知識やスキルを持っているため、自社で採用・育成するよりも時間や手間、費用の負担を軽減できるメリットがあります。

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